Gizlilik Politikası

Bu politika, EkipNex ("Hizmet") kullanımınız sırasında hangi kişisel verilerin işlendiğini, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve haklarınızı açıklar. Hizmeti kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi ve (Google ile giriş yapıyorsanız) Google hesabınızdan gelen temel profil bilgileri.
• İsteğe bağlı profil bilgileri: firma adı, sektördeki deneyim süreniz, kaçıncı firmanız olduğu ve ekip büyüklüğü. Bunların tamamı isteğe bağlıdır ve yalnızca asistanın size daha isabetli yanıt vermesi için kullanılır.
• İçerik verileri: asistana yazdığınız mesajlar, oluşturduğunuz projeler ve yüklediğiniz dokümanlar ile görseller.
• Kullanım verileri: istek sayısı, kullanılan model ve token miktarı gibi teknik kayıtlar (kota ve maliyet takibi için) ile sorduğunuz soruların metni (hizmet kalitesini ölçmek ve bilgi tabanındaki eksikleri bulmak için).
• Kurum üyeliği bilgileri: bir kurumsal hesaba (şirket, ekip ya da topluluk) üyeyseniz hangi kuruma bağlı olduğunuz, kurumdaki rolünüz ve size gönderilen davetin e-posta adresi.
• Ödeme verileri: abonelik durumu ve yenileme tarihi. Kart bilgilerinizi görmüyor ve saklamıyoruz; ödeme işlemleri Lemon Squeezy tarafından yürütülür.

2. Verileri ne için kullanıyoruz

• Hizmeti sunmak: sorularınızı yanıtlamak, dokümanlarınızı aranabilir hale getirmek, sohbet geçmişinizi saklamak.
• Aboneliğinizi ve kullanım kotanızı yönetmek.
• Hizmeti geliştirmek: beğenmediğinizi bildirdiğiniz yanıtları inceleyip kaliteyi artırmak; soruları konulara göre gruplayarak hangi konularda içerik eksiği olduğunu belirlemek. Bu incelemeyi yalnızca yetkili EkipNex personeli yapar.
• Profilinizde seçtiğiniz firmaya özel içerikleri yanıtlarınıza dahil etmek.
• Güvenlik, kötüye kullanım tespiti ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Verilerinizi satmıyoruz ve reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Verileriniz yalnızca yukarıda sayılan hizmet sağlayıcılara, Hizmeti size sunmak amacıyla iletilir.

3. Hizmet sağlayıcılar

Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki altyapı sağlayıcılarını kullanıyoruz:

• Supabase — veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama (Frankfurt, AB).
• DeepSeek — yanıtların üretilmesi. Sorularınız ve ilgili bağlam, yanıt üretilmesi için DeepSeek'in API'sine gönderilir; bu hizmetin sunucuları Çin Halk Cumhuriyeti'nde bulunmaktadır ve veri işleme koşulları DeepSeek'in kendi gizlilik politikasına tabidir. Hassas kişisel veriler veya gizli ticari bilgiler içeren dokümanları yüklemeden önce bunu göz önünde bulundurmanızı öneririz.
• Anthropic (Claude) — yedek yanıt sağlayıcı (DeepSeek erişilemediğinde devreye girer). Anthropic, API üzerinden gönderilen verileri model eğitimi için kullanmaz.
• Voyage AI — dokümanların aranabilir hale getirilmesi (vektörleştirme).
• Lemon Squeezy — ödeme ve faturalandırma (satıcı sıfatıyla).
• Vercel — uygulama barındırma.
• Resend — işlemsel e-postalar (doğrulama, şifre sıfırlama).

4. Yüklediğiniz dokümanlar

Bir projeye yüklediğiniz dokümanlar yalnızca sizin sohbetlerinizde kullanılır; diğer kullanıcılar tarafından görülemez. Yönetici tarafından genel bilgi tabanına eklenen içerikler ise tüm kullanıcıların sorularında kaynak olarak kullanılabilir. Belirli bir network marketing firmasına özel olarak eklenen içerikler yalnızca profilinde o firmayı seçen kullanıcıların yanıtlarında, soruyla ilgili kısmıyla kullanılır; bu dokümanların kendisini yalnızca EkipNex ve o firma için yetkilendirilmiş firma yöneticileri görebilir. Taranmış (metin içermeyen) dokümanlar ve görseller, metne dönüştürülmek üzere Anthropic'e gönderilir.

5. Kurumsal hesaplar

Bir şirket, ekip ya da topluluk EkipNex'te kurumsal hesap açabilir ve sizi e-posta adresinizle davet edebilir. Davet, siz kabul edene kadar üyelik başlatmaz; kabul ya da reddetme kararı size aittir. Bir kuruma üyeyseniz:

• Kurum yöneticisi şunları görebilir: adınız, e-posta adresiniz, kuruma katılma tarihiniz, kurumdaki rolünüz ve o ay kaç soru sorduğunuz (yalnızca sayı).
• Kurum yöneticisi şunları göremez: sohbetleriniz, sorularınızın ve yanıtların içeriği, kişisel projeleriniz ve bu projelere yüklediğiniz dokümanlar.
• Anonim konu raporu: kurum yöneticisine, üyelerin en çok hangi konularda soru sorduğunu gösteren bir özet sunulur. Bu rapor yalnızca konu başlıklarını, soru sayılarını ve önerileri içerir; tek tek sorular ve kimin sorduğu gösterilmez. Rapor, en az 3 farklı üyenin soru sorduğu durumlarda oluşturulabilir. Rapor, sorularınızın yapay zeka sağlayıcımız tarafından otomatik olarak işlenmesiyle üretilir.
• Kurum bilgi tabanı: kurum yöneticisinin yüklediği dokümanlar yalnızca o kurumun üyelerinin yanıtlarında kaynak olarak kullanılır; başka kullanıcılar ve kurumlar bu dokümanlara erişemez.
• Üyelikten çıkma: kurum yöneticisi sizi üyelikten çıkarabilir; siz de Hesabım sayfasından istediğiniz zaman kurumdan ayrılabilirsiniz. Üyelik sona erdiğinde hesabınız, sohbetleriniz ve kişisel projeleriniz sizde kalır; hesabınız ücretsiz plana ya da varsa kendi aboneliğinize döner.

Kurumsal hesaplarda kurum, üyelerini Hizmete davet ederken kendi aydınlatma ve izin yükümlülüklerinden sorumludur. Kurumun yüklediği dokümanlar bakımından EkipNex, kurum adına hareket eden veri işleyen konumundadır.

6. Saklama süresi

Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Sorduğunuz soruların metni kullanım kayıtlarında 90 gün tutulur ve ardından silinir (yalnızca sayısal kullanım bilgisi kalır); uygulama hata kayıtları 30 gün sonra silinir. Hesabınızı ve tüm verilerinizi Hesabım sayfasındaki "Hesabımı sil" seçeneğiyle dilediğiniz an kalıcı olarak silebilirsiniz; aktif aboneliğiniz varsa aynı anda iptal edilir. Dilerseniz info@ekipnex.com adresine yazarak da talep edebilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir.

7. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve verilerinizin bir kopyasını talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için info@ekipnex.comadresinden bize ulaşabilirsiniz.

8. Çerezler

Yalnızca oturumunuzun açık kalması için gerekli olan çerezleri kullanıyoruz. Reklam veya takip amaçlı üçüncü taraf çerezleri kullanmıyoruz.

9. Değişiklikler ve iletişim

Bu politikada değişiklik yapıldığında bu sayfadaki tarih güncellenir. Sorularınız için: info@ekipnex.com